Právní dokumenty Legal Documents Rechtliche Dokumente

1. Správce osobních údajů

Tento dokument popisuje, jakým způsobem CowoHC zpracovává osobní údaje svých uživatelů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Účel zpracování

Osobní údaje zpracováváme za těmito účely:

• Registrace a správa členství v coworkingu
• Fakturace a účetnictví
• Komunikace s uživateli (rezervace, informace o změnách, novinky)
• Zajištění bezpečnosti prostor

3. Rozsah zpracovávaných údajů

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Název firmy a IČO (pokud je relevantní)
• Fakturační adresa
• IP adresa (při přihlášení do systému)

4. Právní základ zpracování

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – zpracování nezbytné pro poskytnutí služeb coworkingu.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – bezpečnost prostor, prevence zneužití.
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – zasílání marketingových sdělení (pouze s výslovným souhlasem).
• Zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – účetní a daňové povinnosti.

5. Příjemci údajů

Osobní údaje mohou být sdíleny s těmito třetími stranami:

• Stripe – zpracování plateb kartou (Stripe, Inc., USA, certifikace EU-US Data Privacy Framework).
• Zoho – vystavování faktur (Zoho Corporation, zpracování v EU).
• Google Gmail API – výhradně pro odesílání e-mailové komunikace (nikoliv čtení příchozí pošty).

Osobní údaje nejsou prodávány třetím stranám ani používány pro profilování.

6. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme po dobu trvání členství a dále po dobu 3 let po ukončení členství za účelem plnění účetních a daňových povinností.

Po uplynutí této doby jsou údaje anonymizovány nebo vymazány.

7. Kamerový systém (CCTV)

Pro účely ochrany majetku, bezpečnosti osob a řešení incidentů provozujeme v prostorách CowoHC kamerový systém se záznamem.

• Rozsah: kamery jsou umístěny ve Lokalitě A — Klub (vstup, společné zóny, chodby) a v Lokalitě B (vstup, chodby). V tiché zóně a na toaletách kamery nejsou.
• Účel zpracování: ochrana majetku, bezpečnost osob, prevence krádeží a vandalismu, řešení sporů a porušení provozního řádu.
• Právní základ: oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — ochrana majetku a bezpečnosti.
• Příjemci záznamů: výhradně správce (Martin Šabata). Záznamy nejsou předávány třetím stranám s výjimkou orgánů činných v trestním řízení na základě zákonné žádosti.
• Doba uchování: 14 dní, poté jsou záznamy automaticky přepisovány. V případě incidentu může být relevantní část zachována po dobu nezbytnou pro vyřešení (typicky 30–90 dní).
• Informování: vstup do prostor je u dveří označen piktogramem kamerového systému. Vstupem subjekt údajů bere zpracování záznamů na vědomí.
• Vaše práva ve vztahu ke kamerovým záznamům: přístup, výmaz, omezení zpracování, námitka (viz bod 8). Žádost zašlete na jsem@martin-sabata.cz s identifikací času a místa (pro vyhledání záznamu).

8. Práva subjektu údajů

V souladu s GDPR máte právo na:

• Přístup – získat informace o zpracovávaných údajích.
• Opravu – požádat o opravu nepřesných údajů.
• Výmaz – požádat o vymazání údajů („právo být zapomenut").
• Omezení zpracování – požádat o dočasné omezení zpracování.
• Přenositelnost – získat údaje ve strukturovaném formátu.
• Námitku – vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese jsem@martin-sabata.cz. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

Pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. Cookies a localStorage

Web cowohc.cz nepoužívá sledovací cookies ani analytické nástroje třetích stran.

Využíváme pouze localStorage prohlížeče pro uložení jazykové preference (klíč „cowohc-lang"). Tato data nejsou odesílána na server a neslouží k identifikaci uživatele.

10. Kontakt na správce

Se všemi dotazy ohledně ochrany osobních údajů se obracejte na:

1. Data Controller

This document describes how CowoHC processes the personal data of its users in accordance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council (GDPR).

2. Purpose of Processing

We process personal data for the following purposes:

• Registration and management of coworking membership
• Invoicing and accounting
• Communication with users (reservations, change notifications, news)
• Ensuring the security of the premises

3. Scope of Processed Data

• First and last name
• Email address
• Phone number
• Company name and ID number (if applicable)
• Billing address
• IP address (when logging into the system)

4. Legal Basis for Processing

• Performance of a contract (Art. 6(1)(b) GDPR) – processing necessary for the provision of coworking services.
• Legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR) – premises security, abuse prevention.
• Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) – sending marketing communications (only with explicit consent).
• Legal obligation (Art. 6(1)(c) GDPR) – accounting and tax obligations.

5. Data Recipients

Personal data may be shared with the following third parties:

• Stripe – card payment processing (Stripe, Inc., USA, EU-US Data Privacy Framework certified).
• Zoho – invoice generation (Zoho Corporation, processing within the EU).
• Google Gmail API – exclusively for sending email communications (not reading incoming mail).

Personal data is not sold to third parties or used for profiling.

6. Retention Period

We retain personal data for the duration of membership and for 3 years after termination of membership to fulfil accounting and tax obligations.

After this period, the data is anonymized or deleted.

7. CCTV System

For the purposes of property protection, personal safety and incident resolution, we operate a CCTV system with recording in the CowoHC premises.

• Scope: cameras are placed in Location A — Club (entrance, common zones, corridors) and in Location B (entrance, corridors). There are no cameras in the quiet zone or toilets.
• Purpose of processing: property protection, personal safety, prevention of theft and vandalism, resolution of disputes and house rule violations.
• Legal basis: legitimate interest of the controller (Art. 6(1)(f) GDPR) — protection of property and safety.
• Recipients: exclusively the controller (Martin Šabata). Recordings are not shared with third parties except law enforcement based on a lawful request.
• Retention: 14 days, then recordings are automatically overwritten. In case of an incident the relevant portion may be retained for the period necessary for resolution (typically 30–90 days).
• Notification: entrances are marked with a CCTV pictogram. By entering the premises the data subject acknowledges the processing of recordings.
• Your rights regarding CCTV recordings: access, erasure, restriction of processing, objection (see section 8). Send your request to jsem@martin-sabata.cz with identification of time and location (to locate the recording).

8. Data Subject Rights

In accordance with the GDPR, you have the right to:

• Access – obtain information about processed data.
• Rectification – request correction of inaccurate data.
• Erasure – request deletion of data ("right to be forgotten").
• Restriction of processing – request temporary restriction of processing.
• Data portability – obtain data in a structured format.
• Object – raise an objection to processing based on legitimate interest.

You can exercise your rights by emailing jsem@martin-sabata.cz. We will respond to your request within 30 days.

If you believe that the processing of your data violates the GDPR, you have the right to lodge a complaint with the Czech Data Protection Authority (www.uoou.cz).

9. Cookies and localStorage

The cowohc.cz website does not use tracking cookies or third-party analytics tools.

We only use browser localStorage to save language preferences (key "cowohc-lang"). This data is not sent to the server and is not used to identify the user.

10. Contact the Controller

For all inquiries regarding personal data protection, please contact:

1. Verantwortlicher

Dieses Dokument beschreibt, wie CowoHC die personenbezogenen Daten seiner Nutzer gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO) verarbeitet.

2. Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Registrierung und Verwaltung der Coworking-Mitgliedschaft
• Rechnungsstellung und Buchhaltung
• Kommunikation mit Nutzern (Reservierungen, Änderungsmitteilungen, Neuigkeiten)
• Gewährleistung der Sicherheit der Räumlichkeiten

3. Umfang der verarbeiteten Daten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Firmenname und ID-Nummer (falls zutreffend)
• Rechnungsadresse
• IP-Adresse (bei Anmeldung im System)

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – Verarbeitung, die für die Erbringung der Coworking-Dienstleistungen erforderlich ist.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – Sicherheit der Räumlichkeiten, Missbrauchsprävention.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – Versand von Marketingmitteilungen (nur mit ausdrücklicher Einwilligung).
• Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) – Buchhaltungs- und Steuerpflichten.

5. Datenempfänger

Personenbezogene Daten können an folgende Dritte weitergegeben werden:

• Stripe – Kartenzahlungsabwicklung (Stripe, Inc., USA, EU-US Data Privacy Framework zertifiziert).
• Zoho – Rechnungserstellung (Zoho Corporation, Verarbeitung innerhalb der EU).
• Google Gmail API – ausschließlich zum Versand von E-Mail-Kommunikation (kein Lesen eingehender E-Mails).

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte verkauft oder für Profiling verwendet.

6. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren personenbezogene Daten für die Dauer der Mitgliedschaft und weitere 3 Jahre nach Beendigung der Mitgliedschaft zur Erfüllung der Buchhaltungs- und Steuerpflichten auf.

Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten anonymisiert oder gelöscht.

7. Videoüberwachung (CCTV)

Zum Zwecke des Eigentumsschutzes, der Sicherheit von Personen und der Vorfallsbearbeitung betreiben wir in den Räumlichkeiten von CowoHC ein Videoüberwachungssystem mit Aufzeichnung.

• Umfang: Kameras sind im Standort A — Klub (Eingang, Gemeinschaftszonen, Flure) und im Standort B (Eingang, Flure) angebracht. In der Ruhezone und auf den Toiletten gibt es keine Kameras.
• Zweck der Verarbeitung: Eigentumsschutz, Personensicherheit, Diebstahl- und Vandalismusprävention, Lösung von Streitigkeiten und Verstößen gegen die Hausordnung.
• Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) — Schutz von Eigentum und Sicherheit.
• Empfänger: ausschließlich der Verantwortliche (Martin Šabata). Aufzeichnungen werden nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme von Strafverfolgungsbehörden auf rechtmäßige Anfrage.
• Aufbewahrungsdauer: 14 Tage, danach werden die Aufzeichnungen automatisch überschrieben. Im Falle eines Vorfalls kann der relevante Teil für die zur Lösung erforderliche Zeit aufbewahrt werden (typischerweise 30–90 Tage).
• Information: Eingänge sind mit einem CCTV-Piktogramm gekennzeichnet. Mit dem Betreten der Räumlichkeiten nimmt die betroffene Person die Verarbeitung der Aufzeichnungen zur Kenntnis.
• Ihre Rechte bezüglich CCTV-Aufzeichnungen: Auskunft, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch (siehe Punkt 8). Senden Sie Ihre Anfrage an jsem@martin-sabata.cz mit Angabe von Zeit und Ort (zur Auffindung der Aufzeichnung).

8. Rechte der betroffenen Personen

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf:

• Auskunft – Informationen über verarbeitete Daten erhalten.
• Berichtigung – Korrektur ungenauer Daten anfordern.
• Löschung – Löschung von Daten anfordern („Recht auf Vergessenwerden").
• Einschränkung der Verarbeitung – vorübergehende Einschränkung der Verarbeitung anfordern.
• Datenübertragbarkeit – Daten in einem strukturierten Format erhalten.
• Widerspruch – Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses einlegen.

Sie können Ihre Rechte per E-Mail an jsem@martin-sabata.cz ausüben. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der tschechischen Datenschutzbehörde (www.uoou.cz) einzureichen.

9. Cookies und localStorage

Die Website cowohc.cz verwendet keine Tracking-Cookies oder Analysetools von Drittanbietern.

Wir verwenden lediglich den localStorage des Browsers zur Speicherung der Spracheinstellung (Schlüssel „cowohc-lang"). Diese Daten werden nicht an den Server gesendet und dienen nicht zur Identifizierung des Nutzers.

10. Kontakt zum Verantwortlichen

Bei allen Fragen zum Schutz personenbezogener Daten wenden Sie sich bitte an:

1. Definice prostor a lokalit

Coworking CowoHC v Hořicích sestává ze dvou samostatných lokalit ve stejné budově:

• Lokalita A — Klub (přízemí, samostatný vchod z ulice): dvě místnosti o celkové ploše cca 70 m². Otevřená komunikační zóna, vybavená kuchyňka, místo pro krátké hovory. Architektonicky umožňuje přístup 24/7 prostřednictvím smart-locku; rozšířený přístup mimo standardní hodiny 7:00–21:00 je vyhrazen výhradně tarifům All in One sdílený a All in One vlastní (viz bod 4 a Ceník).
• Lokalita B — Tichá zóna + Meetingovka (v domě, vyšší patro): prostor pro soustředěnou práci (deep work) a uzavřené meetingy. Vzhledem ke sdílení budovy s rezidenční částí je přístup dostupný výhradně v pracovní dny 7:00–18:00.

2. Plně automatický provoz

Provoz coworkingu CowoHC je plně automatizovaný. Na místě není stálá obsluha ani recepce.

Vše řídí systém: vstup, check-in, rezervace, fakturace, notifikace. V případě jakéhokoli problému, dotazu nebo nouze se obracejte na eskalační kontakty uvedené v bodě 13.

3. Vstup, přístupový kód a check-in

• Vstup do obou lokalit zajišťuje smart-lock systém. Aktivní člen každý den nalezne v zákaznickém portálu unikátní 4-místný přístupový kód.
• Kód je osobní a nepřenosný. Sdílení kódu se třetími osobami je zakázáno a vede k okamžitému ukončení členství.
• Při každém příchodu uživatel zadá kód do klávesnice u vchodu příslušné lokality a v portálu klikne na „Příchod" (QR check-in).
• Pokud kód nefunguje: ověřte si v portálu, že máte aktivní tarif na daný den. Pokud problém přetrvává, kontaktujte provozovatele (viz bod 13). Většinu situací vyřeší znovupřihlášení do portálu.

4. Otevírací doba

Standardní otevírací doba pro všechny aktivní členy:

• Lokalita A — Klub: Po–Ne 7:00–21:00
• Lokalita B — Tichá zóna + Meetingovka: Po–Pá 7:00–18:00

Rozšířený 24/7 přístup k Lokalitě A — Klub (mimo standardní hodiny, tj. v noci 21:00–7:00 a v noci o víkendech):

• Výhradně tarify All in One sdílený a All in One vlastní.
• Tarify ToDay, Šťastná 7 a Flexi10 mají přístup pouze ve standardních hodinách.

Lokalita B nemá 24/7 přístup pro žádný tarif (sdílená budova s rezidenční částí, klidové hodiny).

Mimo časový rámec, ve kterém má uživatel přístup, systém nevydá platný přístupový kód. Aktuální tarify a jejich časová okna viz Ceník.

5. Pracovní zóny

Lokalita A — Klub (přízemí, samostatný vchod)

Otevřená zóna pro komunikaci, neformální práci a krátké hovory. Vybavená kuchyňka, kávovar, čaj, voda. Běžná konverzace je vítána. Telefonáty a video hovory pouze se sluchátky a s ohledem na ostatní.

Lokalita B — Tichá zóna

Prostor pro soustředěnou práci (deep work). Minimální hluk, sluchátka povinná pro jakýkoli zvuk z notebooku. Hovory a videohovory jsou v Tiché zóně zakázány — využijte Klub nebo Meetingovku.

Lokalita B — Meetingovka

Prostor pro spolupráci, meetingy a workshopy. Lze rezervovat v portále po hodinách (viz VOP bod 5). Mimo rezervace volně přístupná členům.

6. Kamerový systém a ochrana osobních údajů

• V obou lokalitách (A i B) je instalován kamerový systém se záznamem. Kamery jsou umístěny na vstupech, ve společných zónách a v chodbách. V tiché zóně a na toaletách kamery nejsou.
• Účel záznamu: zajištění bezpečnosti osob a majetku, řešení sporů a porušení provozního řádu, ochrana před krádeží a vandalismem.
• Přístup k záznamům má výhradně provozovatel (Martin Šabata). Záznamy nejsou předávány třetím stranám s výjimkou orgánů činných v trestním řízení na základě zákonné žádosti.
• Doba uchování: 14 dní, poté jsou záznamy automaticky přepisovány. V případě incidentu může být relevantní část zachována po dobu nezbytnou pro vyřešení.
• Právní základ zpracování: oprávněný zájem provozovatele (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — ochrana majetku a bezpečnosti.
• Vstupem do prostor uživatel bere kamerový záznam na vědomí. Detaily k ochraně osobních údajů viz sekce GDPR této stránky.

7. Vybavení

Lokalita A — Klub:

• Vysokorychlostní Wi-Fi (i ethernet)
• Kávovar, čaj, voda — zdarma, fair use
• Vybavená kuchyňka (lednice, mikrovlnka, dřez, nádobí)
• Tiskárna (fair use)
• Uzamykatelné skříňky

Lokalita B — Tichá zóna a Meetingovka:

• Vysokorychlostní Wi-Fi (i ethernet)
• Ergonomické židle a stoly
• Monitory k zapůjčení (Tichá zóna)
• Projektor, flipchart, whiteboard (Meetingovka)

Veškeré vybavení používejte zodpovědně. Poškození, ztrátu nebo nefunkčnost neprodleně nahlaste provozovateli (viz bod 13).

8. Úklid a pořádek

• Coworking je denně uklízen externí úklidovou službou (typicky v ranních hodinách).
• Uživatel udržuje pracovní místo a kuchyňku průběžně v pořádku po sobě — denní úklid není záminkou k nepořádku.
• Po skončení práce uveďte pracovní místo do původního stavu.
• V kuchyňce po sobě umyjte nádobí a ukliďte pracovní plochu. Vyhozené obaly a plechovky umístěte do tříděného odpadu.
• Odpad třiďte: papír, plast, sklo, bio, směsný — koše jsou označené.
• Osobní věci neskladujte na sdílených pracovních místech přes noc (netýká se tarifu All in One vlastní, který má vlastní stůl).
• Pokud dojde provozní materiál (káva, papír do tiskárny, mléko), nahlaste prosím provozovateli — restock probíhá pravidelně, ale ve výjimečných situacích zařídíme akutně.

9. Bezpečnost

• Při odchodu z lokality se ujistěte, že jsou dveře řádně zavřené (smart-lock zamkne automaticky, ale fyzicky se přesvědčte).
• Pokud opouštíte lokalitu jako poslední, zkontrolujte také zavření oken a zhasnutí světel.
• Osobní věci, cennosti a elektroniku si hlídejte. Provozovatel za ně nenese odpovědnost.
• Pojištění provozovatele kryje budovu a vybavení coworkingu. NEKRYJE osobní majetek uživatelů — doporučujeme uzavřít vlastní pojištění elektroniky.
• V případě nouzové situace (požár, zranění, zdravotní problém):
  1. Volejte 112.
  2. Bezprostředně poté informujte provozovatele (viz bod 13).
  3. Řiďte se evakuačním plánem vyvěšeným u vstupů obou lokalit.

10. Hosté, mladiství a domácí mazlíčci

• Hosté: pouze uživatelé tarifu All in One (sdílený i vlastní) mohou přivést hosta 1× měsíčně zdarma. Host musí být po celou dobu návštěvy v doprovodu člena a podléhá pravidlům tohoto provozního řádu. Další návštěvy hostů jsou možné po předchozí domluvě s provozovatelem.
• Mladiství (15–18 let): mohou užívat coworking samostatně bez doprovodu zákonného zástupce. Registrace nezletilého vyžaduje souhlas zákonného zástupce při uzavření členství.
• Domácí mazlíčci: pobyt domácích zvířat je posuzován individuálně. Pokud chcete přijít se zvířetem, kontaktujte provozovatele předem (viz bod 13) — domluvíme se na vhodném režimu, zóně a podmínkách (tichost, hygiena, ohleduplnost k ostatním).

11. Zákazy

• Kouření a používání elektronických cigaret v jakékoli části coworkingu.
• Konzumace alkoholu (s výjimkou organizovaných akcí se souhlasem provozovatele).
• Přehrávání hudby, podcastů nebo videí bez sluchátek.
• Telefonáty a video hovory v Tiché zóně.
• Úmyslné poškozování vybavení a prostor.
• Rušení ostatních uživatelů nadměrným hlukem.
• Uchovávání nebezpečných nebo nelegálních látek v prostorách.
• Sdílení přístupového kódu se třetími osobami.
• Komerční využití fotografií nebo videí pořízených v prostorách bez souhlasu provozovatele.

12. Porušení pravidel

Při porušení provozního řádu bude postupováno následovně:

1. Upozornění — písemné upozornění na porušení pravidel (email).
2. Dočasné omezení — dočasné pozastavení přístupu do prostor (24 hod – 7 dní podle závažnosti).
3. Ukončení členství — okamžité ukončení členství bez nároku na vrácení poměrné části poplatku.

V případě závažného porušení (úmyslné poškození majetku, ohrožení bezpečnosti, sdílení kódu, krádež, fyzický útok) může provozovatel přistoupit přímo k ukončení členství s případným uplatněním právních nároků na náhradu škody.

13. Kontakty

Provozní záležitosti, technika, dotazy, stížnosti	Martin Šabata (provozovatel) Tel: +420 737 276 482 Email: jsem@martin-sabata.cz
Nouzová situace (požár, zranění, zdravotní problém)	1. Volejte 112 2. Bezprostředně poté informujte provozovatele výše uvedeným telefonem.
Samoobsluha	Zákaznický portál https://cowohc.cz/app/ — rezervace, faktury, tarify, přístupové kódy.

1. Definition of Premises and Locations

CowoHC coworking in Hořice consists of two separate locations within the same building:

• Location A — Club (ground floor, separate street entrance): two rooms totalling approximately 70 m². Open communication zone, equipped kitchenette, space for short calls. Architecturally enables 24/7 access via smart-lock; extended access outside standard hours 7:00–21:00 is exclusively reserved for the All in One Shared and All in One Dedicated tariffs (see section 4 and Pricing).
• Location B — Quiet Zone + Meeting Room (in the building, upper floor): space for focused work (deep work) and private meetings. Due to the building being shared with a residential section, access is available exclusively on weekdays 7:00–18:00.

2. Fully Automated Operation

CowoHC coworking operation is fully automated. There is no permanent staff or reception on site.

Everything is system-controlled: entry, check-in, reservations, invoicing, notifications. For any issue, question or emergency, please use the escalation contacts in section 13.

3. Entry, Access Code and Check-in

• Entry to both locations is secured by a smart-lock system. Each active member finds a unique 4-digit access code in the customer portal every day.
• The code is personal and non-transferable. Sharing the code with third parties is prohibited and leads to immediate membership termination.
• Upon each arrival, the user enters the code on the keypad at the relevant location entrance and clicks "Check-in" in the portal (QR check-in).
• If the code does not work: verify in the portal that you have an active tariff for the day. If the problem persists, contact the operator (see section 13). Most issues are resolved by re-logging into the portal.

4. Opening Hours

Standard opening hours for all active members:

• Location A — Club: Mon–Sun 7:00–21:00
• Location B — Quiet Zone + Meeting Room: Mon–Fri 7:00–18:00

Extended 24/7 access to Location A — Club (outside standard hours, i.e. nights 21:00–7:00 and weekend nights):

• Exclusively for All in One Shared and All in One Dedicated tariffs.
• ToDay, Student Club and Flexi10 tariffs have access only during standard hours.

Location B has no 24/7 access for any tariff (shared building with a residential section, quiet hours).

Outside the time window in which the user has access, the system will not issue a valid access code. Current tariffs and their time windows see Pricing.

5. Work Zones

Location A — Club (ground floor, separate entrance)

Open zone for communication, informal work and short calls. Equipped kitchenette, coffee maker, tea, water. Casual conversation is welcome. Phone and video calls only with headphones and with consideration for others.

Location B — Quiet Zone

Space for focused work (deep work). Minimum noise, headphones mandatory for any audio from laptops. Calls and video calls are prohibited in the Quiet Zone — use the Club or the Meeting Room.

Location B — Meeting Room

Space for collaboration, meetings and workshops. Can be reserved by the hour in the portal (see T&C section 5). Outside reservations, freely accessible to members.

6. CCTV and Data Protection

• Both locations (A and B) are equipped with a CCTV system with recording. Cameras are placed at entrances, in common zones and corridors. There are no cameras in the quiet zone or toilets.
• Purpose of recording: ensuring safety of persons and property, resolving disputes and rule violations, protection against theft and vandalism.
• Access to recordings is held exclusively by the operator (Martin Šabata). Recordings are not shared with third parties except law enforcement based on a lawful request.
• Retention: 14 days, then recordings are automatically overwritten. In case of an incident, the relevant portion may be retained for as long as necessary to resolve it.
• Legal basis: legitimate interest of the operator (Art. 6(1)(f) GDPR) — protection of property and safety.
• By entering the premises the user acknowledges the CCTV recording. Details on personal data protection see the GDPR section of this page.

7. Equipment

Location A — Club:

• High-speed Wi-Fi (and ethernet)
• Coffee maker, tea, water — free, fair use
• Equipped kitchenette (fridge, microwave, sink, dishes)
• Printer (fair use)
• Lockable lockers

Location B — Quiet Zone and Meeting Room:

• High-speed Wi-Fi (and ethernet)
• Ergonomic chairs and desks
• Monitors for loan (Quiet Zone)
• Projector, flipchart, whiteboard (Meeting Room)

Please use all equipment responsibly. Report damage, loss or malfunction to the operator immediately (see section 13).

8. Cleanliness and Order

• The coworking is cleaned daily by an external cleaning service (typically in the morning).
• Users keep their workspace and kitchenette tidy after themselves throughout the day — daily cleaning is not an excuse for mess.
• Return your workspace to its original state when you are done.
• In the kitchenette wash your dishes and clean the counter. Sort waste into the designated bins.
• Sort waste: paper, plastic, glass, bio, mixed — bins are labelled.
• Do not leave personal belongings at shared desks overnight (does not apply to All in One Dedicated, which has its own desk).
• If operational supplies run low (coffee, printer paper, milk), please notify the operator — restock happens regularly, but in exceptional situations we will arrange it urgently.

9. Security

• When leaving the location, ensure the doors are properly closed (smart-lock locks automatically, but physically verify).
• If you leave the location as the last person, also check that windows are closed and lights are off.
• Watch your personal belongings, valuables and electronics. The operator is not liable for them.
• The operator's insurance covers the building and coworking equipment. It DOES NOT cover users' personal property — we recommend taking out your own electronics insurance.
• In case of an emergency (fire, injury, health issue):
  1. Call 112.
  2. Immediately afterwards inform the operator (see section 13).
  3. Follow the evacuation plan posted at the entrances of both locations.

10. Guests, Minors and Pets

• Guests: only users of the All in One tariff (shared or dedicated) may bring a guest once per month free of charge. The guest must be accompanied by the member at all times during the visit and is subject to this house rules. Additional guest visits are possible by prior arrangement with the operator.
• Minors (15–18 years): may use the coworking independently without a legal guardian. Registration of a minor requires the consent of a legal guardian when concluding the membership.
• Pets: the presence of pets is assessed individually. If you wish to come with an animal, contact the operator in advance (see section 13) — we will agree on a suitable arrangement, zone and conditions (quietness, hygiene, consideration for others).

11. Prohibitions

• Smoking and use of electronic cigarettes on any part of the premises.
• Consumption of alcohol (except at organised events with the operator's consent).
• Playing music, podcasts or videos without headphones.
• Phone calls and video calls in the Quiet Zone.
• Intentional damage to equipment and premises.
• Disturbing other users with excessive noise.
• Storing dangerous or illegal substances on the premises.
• Sharing the access code with third parties.
• Commercial use of photos or videos taken on the premises without the operator's consent.

12. Violation of Rules

Violations of the house rules will be handled as follows:

1. Warning — written notice of the rule violation (email).
2. Temporary restriction — temporary suspension of access to the premises (24 hours – 7 days depending on severity).
3. Membership termination — immediate termination of membership without entitlement to a pro-rata refund.

In case of serious violations (intentional damage to property, security threats, sharing the code, theft, physical assault), the operator may proceed directly to membership termination and may pursue legal claims for damages.

13. Contacts

Operations, technical, questions, complaints	Martin Šabata (operator) Phone: +420 737 276 482 Email: jsem@martin-sabata.cz
Emergency (fire, injury, health issue)	1. Call 112 2. Immediately afterwards inform the operator via the phone above.
Self-service	Customer portal https://cowohc.cz/app/ — reservations, invoices, tariffs, access codes.

1. Definition der Räumlichkeiten und Standorte

Der Coworking-Space CowoHC in Hořice besteht aus zwei separaten Standorten im selben Gebäude:

• Standort A — Klub (Erdgeschoss, separater Eingang von der Straße): zwei Räume mit einer Gesamtfläche von ca. 70 m². Offene Kommunikationszone, ausgestattete Küchenzeile, Platz für kurze Telefonate. Architektonisch ermöglicht 24/7-Zugang über Smart-Lock; der erweiterte Zugang außerhalb der Standardzeiten 7:00–21:00 ist ausschließlich den Tarifen All in One Geteilt und All in One Dediziert vorbehalten (siehe Punkt 4 und Preise).
• Standort B — Ruhezone + Besprechungsraum (im Gebäude, oberes Stockwerk): Raum für konzentriertes Arbeiten (Deep Work) und geschlossene Meetings. Aufgrund der Mitnutzung des Gebäudes mit einem Wohnbereich ist der Zugang ausschließlich an Werktagen 7:00–18:00 Uhr verfügbar.

2. Vollautomatischer Betrieb

Der Betrieb des CowoHC-Coworkings ist vollautomatisiert. Vor Ort gibt es weder festes Personal noch eine Rezeption.

Alles wird vom System gesteuert: Zugang, Check-in, Reservierungen, Abrechnung, Benachrichtigungen. Bei jedem Problem, jeder Frage oder im Notfall wenden Sie sich bitte an die Eskalationskontakte in Punkt 13.

3. Zugang, Zugangscode und Check-in

• Der Zugang zu beiden Standorten erfolgt über ein Smart-Lock-System. Jedes aktive Mitglied findet täglich einen einzigartigen 4-stelligen Zugangscode im Kundenportal.
• Der Code ist persönlich und nicht übertragbar. Die Weitergabe des Codes an Dritte ist untersagt und führt zur sofortigen Beendigung der Mitgliedschaft.
• Bei jeder Ankunft gibt der Nutzer den Code auf der Tastatur am Eingang des jeweiligen Standorts ein und klickt im Portal auf „Einchecken" (QR-Check-in).
• Wenn der Code nicht funktioniert: Prüfen Sie im Portal, ob Sie einen aktiven Tarif für den Tag haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Betreiber (siehe Punkt 13). Die meisten Probleme werden durch erneutes Anmelden im Portal gelöst.

4. Öffnungszeiten

Standard-Öffnungszeiten für alle aktiven Mitglieder:

• Standort A — Klub: Mo–So 7:00–21:00 Uhr
• Standort B — Ruhezone + Besprechungsraum: Mo–Fr 7:00–18:00 Uhr

Erweiterter 24/7-Zugang zum Standort A — Klub (außerhalb der Standardzeiten, d. h. nachts 21:00–7:00 Uhr und Wochenendnächte):

• Ausschließlich für die Tarife All in One Geteilt und All in One Dediziert.
• Die Tarife ToDay, Studentenklub und Flexi10 haben nur Zugang während der Standardzeiten.

Standort B hat keinen 24/7-Zugang für irgendeinen Tarif (geteiltes Gebäude mit einem Wohnbereich, Ruhezeiten).

Außerhalb des Zeitfensters, in dem der Nutzer Zugang hat, gibt das System keinen gültigen Zugangscode aus. Aktuelle Tarife und ihre Zeitfenster siehe Preise.

5. Arbeitszonen

Standort A — Klub (Erdgeschoss, separater Eingang)

Offene Zone für Kommunikation, informelles Arbeiten und kurze Telefonate. Ausgestattete Küchenzeile, Kaffeemaschine, Tee, Wasser. Ungezwungene Gespräche sind willkommen. Telefon- und Videoanrufe nur mit Kopfhörern und mit Rücksicht auf andere.

Standort B — Ruhezone

Raum für konzentriertes Arbeiten (Deep Work). Minimaler Lärm, Kopfhörer sind für jegliches Audio vom Laptop verpflichtend. Anrufe und Videoanrufe sind in der Ruhezone verboten — nutzen Sie den Klub oder den Besprechungsraum.

Standort B — Besprechungsraum

Raum für Zusammenarbeit, Meetings und Workshops. Kann stundenweise im Portal reserviert werden (siehe AGB Punkt 5). Außerhalb der Reservierungen frei zugänglich für Mitglieder.

6. Videoüberwachung und Datenschutz

• An beiden Standorten (A und B) ist ein Videoüberwachungssystem mit Aufzeichnung installiert. Die Kameras befinden sich an Eingängen, in Gemeinschaftszonen und Fluren. In der Ruhezone und auf den Toiletten gibt es keine Kameras.
• Zweck der Aufzeichnung: Sicherstellung der Sicherheit von Personen und Eigentum, Lösung von Streitigkeiten und Verstößen gegen die Hausordnung, Schutz vor Diebstahl und Vandalismus.
• Zugriff auf die Aufzeichnungen hat ausschließlich der Betreiber (Martin Šabata). Aufzeichnungen werden nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme von Strafverfolgungsbehörden auf der Grundlage einer rechtmäßigen Anfrage.
• Aufbewahrungsdauer: 14 Tage, dann werden die Aufzeichnungen automatisch überschrieben. Im Falle eines Vorfalls kann der relevante Teil so lange aufbewahrt werden, wie es zur Lösung erforderlich ist.
• Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Betreibers (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) — Schutz von Eigentum und Sicherheit.
• Mit dem Betreten der Räumlichkeiten nimmt der Nutzer die Videoaufzeichnung zur Kenntnis. Details zum Datenschutz siehe Abschnitt DSGVO dieser Seite.

7. Ausstattung

Standort A — Klub:

• Hochgeschwindigkeits-WLAN (und Ethernet)
• Kaffeemaschine, Tee, Wasser — kostenlos, Fair Use
• Ausgestattete Küchenzeile (Kühlschrank, Mikrowelle, Spüle, Geschirr)
• Drucker (Fair Use)
• Abschließbare Schließfächer

Standort B — Ruhezone und Besprechungsraum:

• Hochgeschwindigkeits-WLAN (und Ethernet)
• Ergonomische Stühle und Tische
• Monitore zum Ausleihen (Ruhezone)
• Beamer, Flipchart, Whiteboard (Besprechungsraum)

Bitte nutzen Sie alle Geräte verantwortungsvoll. Melden Sie Schäden, Verluste oder Defekte unverzüglich dem Betreiber (siehe Punkt 13).

8. Sauberkeit und Ordnung

• Das Coworking wird täglich von einem externen Reinigungsdienst gereinigt (typischerweise morgens).
• Nutzer halten ihren Arbeitsplatz und die Küchenzeile fortlaufend hinter sich aufgeräumt — die tägliche Reinigung ist keine Ausrede für Unordnung.
• Bringen Sie Ihren Arbeitsplatz nach Beendigung der Arbeit in den ursprünglichen Zustand.
• Spülen Sie in der Küchenzeile Ihr Geschirr und reinigen Sie die Arbeitsfläche. Werfen Sie Verpackungen und Dosen in den Mülltrennungsbehälter.
• Mülltrennung: Papier, Plastik, Glas, Bio, Restmüll — Behälter sind beschriftet.
• Lassen Sie keine persönlichen Gegenstände an gemeinsamen Arbeitsplätzen über Nacht liegen (gilt nicht für All in One Dediziert, der einen eigenen Schreibtisch hat).
• Wenn Betriebsmaterial zur Neige geht (Kaffee, Druckerpapier, Milch), informieren Sie bitte den Betreiber — der Restock erfolgt regelmäßig, in Ausnahmesituationen kümmern wir uns kurzfristig.

9. Sicherheit

• Stellen Sie beim Verlassen des Standorts sicher, dass die Türen ordnungsgemäß geschlossen sind (Smart-Lock schließt automatisch, aber überprüfen Sie es physisch).
• Wenn Sie als letzte Person gehen, überprüfen Sie auch, ob die Fenster geschlossen und die Lichter ausgeschaltet sind.
• Achten Sie auf Ihre persönlichen Gegenstände, Wertsachen und Elektronik. Der Betreiber haftet nicht dafür.
• Die Versicherung des Betreibers deckt das Gebäude und die Coworking-Ausstattung ab. Sie deckt NICHT das persönliche Eigentum der Nutzer — wir empfehlen, eine eigene Elektronikversicherung abzuschließen.
• Im Notfall (Feuer, Verletzung, gesundheitliches Problem):
  1. Rufen Sie 112.
  2. Informieren Sie unmittelbar danach den Betreiber (siehe Punkt 13).
  3. Folgen Sie dem an den Eingängen beider Standorte ausgehängten Evakuierungsplan.

10. Gäste, Minderjährige und Haustiere

• Gäste: nur Nutzer des All in One-Tarifs (geteilt oder dediziert) dürfen einmal pro Monat kostenlos einen Gast mitbringen. Der Gast muss während des gesamten Besuchs vom Mitglied begleitet werden und unterliegt dieser Hausordnung. Weitere Gastbesuche sind nach vorheriger Absprache mit dem Betreiber möglich.
• Minderjährige (15–18 Jahre): können das Coworking selbstständig ohne Begleitung eines gesetzlichen Vertreters nutzen. Die Registrierung eines Minderjährigen erfordert die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters beim Abschluss der Mitgliedschaft.
• Haustiere: der Aufenthalt von Haustieren wird individuell beurteilt. Wenn Sie mit einem Tier kommen möchten, kontaktieren Sie den Betreiber im Voraus (siehe Punkt 13) — wir vereinbaren ein geeignetes Regime, eine Zone und Bedingungen (Ruhe, Hygiene, Rücksicht auf andere).

11. Verbote

• Rauchen und Verwendung von E-Zigaretten in jedem Teil der Räumlichkeiten.
• Alkoholkonsum (außer bei organisierten Veranstaltungen mit Zustimmung des Betreibers).
• Abspielen von Musik, Podcasts oder Videos ohne Kopfhörer.
• Telefon- und Videoanrufe in der Ruhezone.
• Vorsätzliche Beschädigung von Ausstattung und Räumlichkeiten.
• Störung anderer Nutzer durch übermäßigen Lärm.
• Aufbewahrung gefährlicher oder illegaler Substanzen in den Räumlichkeiten.
• Weitergabe des Zugangscodes an Dritte.
• Kommerzielle Nutzung von in den Räumlichkeiten aufgenommenen Fotos oder Videos ohne Zustimmung des Betreibers.

12. Verstoß gegen die Regeln

Bei Verstößen gegen die Hausordnung wird wie folgt vorgegangen:

1. Verwarnung — schriftliche Ermahnung bezüglich des Regelverstoßes (E-Mail).
2. Vorübergehende Einschränkung — vorübergehende Aussetzung des Zugangs zu den Räumlichkeiten (24 Stunden – 7 Tage je nach Schwere).
3. Beendigung der Mitgliedschaft — sofortige Beendigung der Mitgliedschaft ohne Anspruch auf anteilige Rückerstattung.

Bei schwerwiegenden Verstößen (vorsätzliche Beschädigung des Eigentums, Sicherheitsbedrohungen, Weitergabe des Codes, Diebstahl, körperlicher Angriff) kann der Betreiber direkt zur Beendigung der Mitgliedschaft übergehen und Schadensersatzansprüche geltend machen.

13. Kontakte

Betriebliche Angelegenheiten, Technik, Fragen, Beschwerden	Martin Šabata (Betreiber) Telefon: +420 737 276 482 E-Mail: jsem@martin-sabata.cz
Notfall (Feuer, Verletzung, gesundheitliches Problem)	1. Rufen Sie 112 2. Informieren Sie unmittelbar danach den Betreiber über das obige Telefon.
Selbstbedienung	Kundenportal https://cowohc.cz/app/ — Reservierungen, Rechnungen, Tarife, Zugangscodes.